Training MG

Doelstelling training MG

Deelnemers beheersen na afloop van de training MG de technieken van motiverende gespreksvoering op hoofdlijnen en kunnen deze in de praktijk toepassen.

Er is aandacht voor theorie en praktijk en er wordt interactief gewerkt met casuïstiek. Deze casuïstiek wordt aangepast op de doelgroep waarmee de deelnemers werken.

Onderwerpen training MG

  • wat is motiverende gespreksvoering?
  • theorie en achtergronden
  • grondhouding en werkingsprocessen
  • de verschillende communicatiestijlen
  • de relatie aangaan
  • focus aanbrengen
  • verandertaal
  • bezwaartaal
  • weerstand
  • plannen en borgen

Werkwijze en casuïstiek

  • oefenen met de grondhouding
  • oefenen met het leggen van de relatie
  • reflecteren, bevestigen en samenvatten
  • richting bepalen tijdens het gesprek
  • ambivalentie verkennen
  • verandertaal uitlokken en versterken
  • bezwaartaal
  • omgaan met weerstand

Doelgroep

Inkomensconsulenten Klantmanagers werk Kwaliteitsmedewerkers Arbeidsdeskundigen Receptionisten Baliemedewerkers Beveiligingsambten

Duur
1 dag (2 dagdelen van 3 uur)

Toets/certificaat
Na deelname ontvangt u een certificaat.

Cursusprijs
Afhankelijk van het aantal personen. Wij brengen graag een offerte op maat uit. Een groep bestaat b.v.k. uit 12 maar maximaal 15 personen.

BTW
De gemeente kan de BTW verrekenen met haar BTW-compensatiefonds.

Andere trainingen